Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные обрабатываются на сайте lyxion.ru и в личном кабинете Lyxion Control. Если будут оформлены ИП/ООО-реквизиты, их нужно добавить в этот документ отдельной редакцией.
1. Оператор
Оператор персональных данных: Алексей Панарин / FoxeYes Digital, проект Lyxion Control.
Контакт для вопросов по персональным данным: Telegram https://t.me/FoxEyesDigital.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, компания, должность или роль, если пользователь указывает их самостоятельно;
- email, Telegram, телефон или другой контакт для связи;
- сведения о сайте, CRM, заявках, процессах и задаче клиента;
- данные личного кабинета: логин, статус пробного доступа, дата регистрации, дата подтверждения email;
- технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, session-cookie;
- данные интеграций CRM, если пользователь подключает Kommo, amoCRM, Linear, Telegram или другой источник данных;
- сервисные токены интеграций, если они нужны для работы личного кабинета и мониторинга.
3. Цели обработки
- обработка заявки и связь с пользователем;
- создание и сопровождение личного кабинета;
- подтверждение email и управление пробным доступом;
- настройка мониторинга заявок, сделок, задач, SLA и регламентов;
- отправка технических и сервисных уведомлений;
- защита сайта, диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение договоренностей с клиентом.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, обращения пользователя через сайт или Telegram, необходимости исполнения договоренностей, а также законного интереса оператора в обеспечении безопасности и работы сервиса.
5. Cookies и технические данные
Сайт и личный кабинет могут использовать технические cookies и session-cookie для авторизации, сохранения сессии, защиты доступа и корректной работы интерфейса. Эти cookies не предназначены для продажи данных третьим лицам.
6. Интеграции CRM и токены
При подключении CRM пользователь самостоятельно предоставляет доступы или проходит OAuth-авторизацию. Токены доступа хранятся на сервере и используются только для работы мониторинга, проверки нарушений регламента, формирования отчетов и уведомлений.
Lyxion Control в базовом режиме работает как внешний мониторинг и не должен менять сделки, этапы, задачи или контакты без отдельного согласованного действия.
7. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только тем сервисам, которые нужны для работы сайта и личного кабинета: хостинг, почтовый сервис, Telegram Bot API, CRM/API-интеграции, технические средства мониторинга и резервного копирования.
8. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, удаления аккаунта, отзыва согласия или окончания обязательных сроков хранения, если такие сроки применимы.
9. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, блокирование, удаление персональных данных или отозвать согласие на обработку. Для этого нужно написать в Telegram FoxEyesDigital и указать, к какому аккаунту или заявке относится запрос.
10. Безопасность
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к серверу, авторизацию в личном кабинете, хранение секретов на сервере, резервные копии и контроль сетевого доступа.
11. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении функционала сайта, состава интеграций, требований закона или порядка обработки данных. Новая редакция публикуется на этой странице.